李海燕：《经营视角下的HR修炼》

个人简介

      李海燕，某知名科技互联网公司合伙人。李老师已从事二十多年的人力资源管理与企业管理工作，擅长人力资源全面管理、咨询与培训，被多家公司聘任为人力资源高级顾问。目前为中国人民大学商学院特聘讲师、继续教育学院特聘专家、《职业》杂志专家顾问、《才富》杂志常务理事、HRA (中外企业人力资源协会)、HRROOT 特聘讲师、中国培训网专家顾问。

      回首过去的第十五届山东半岛人力资源高峰会，满载着智慧与启示的精彩分享仍在心头回荡。今天，就让我们再次回顾并深度解读其中一位嘉宾——李海燕老师的精彩演讲《经营视角下的HR修炼》。

      李老师的独到见解源于她的丰富经验——从甲方到乙方，大中小企业无所不在，既做过人力又做过业务，更是敬业乐群的教授与讲师。她以智慧和洞见，解读了企业成功的核心方程式：“企业成功=战略*组织能力（员工思维模式、员工能力、员工治理方式）”。这个方程式启示我们，成功并非偶然，而是战略和组织能力共同作用的结果。

      在当前环境下，疫情作为一个无法忽视的变量，给企业带来了前所未有的挑战。李老师从政治、经济、社会、技术四个角度全面解读了疫情对企业的影响，让我们看到了企业应对危机的多元路径。尤其是对经济环境对企业的影响（包括消费者行为、资金成本、政府政策、市场竞争、技术创新、劳动力市场、市场规模等）的解读，使我们认识到，无论环境如何变化，企业都需要积极应对，寻求新的突破。

      “00后”员工对企业的影响也是李老师关注的重点。她认为，“00后”带来的价值观的变化、技术与信息的应用、多元化的文化背景、知识更新速度快、对企业品牌的影响更大更快，这些都是我们在招聘和管理新一代员工时必须考虑的因素。明确了这些特点，将有助于我们更好地理解和引导这一代员工，激发他们的创新力和活力。

      不仅如此，李老师还指出，企业经营和管理模式的转变也至关重要。

      在经营层面，未来的趋势是从市场导向 向产品导向转变。在管理层面，趋势是从控制导向向价值导向转变。在系统层面，趋势是从价值链向价值环转变。这些转变，凸显了在新的经营环境下，企业需要的是更加灵活、高效的运营机制。

      深入到组织管理模式，李老师对此有深度的解读，例如混沌形的自组织模式和秩序型的强组织模式，这些新的模式能帮助企业在快速变化的环境中保持活力和适应力。

      在李海燕老师的分享中，一条核心线索始终贯穿始终，那就是：人力资源工作者必须具备业务思维，我们需要从经营视角出发去进行HR的工作。在很多人看来，HR可能只是负责招聘、培训和绩效考核等职能，但李老师的观点颠覆了这样的认知。她以招聘为例，深入解析了这个观点。

      在李老师眼中，招聘不仅仅是一项操作性的工作，而是一项深度与业务结合的战略任务。招聘业务人员的过程中，我们需要实地拜访客户，深入了解客户的需求和期望，从而绘制出准确的人才画像。我们需要考虑的不仅仅是人才的专业技能，更包括他们是否能够融入公司文化，是否符合客户的期待，是否能够为公司的长期发展做出贡献。

      这样的视角，显然已经超越了传统HR的角色定位，更加接近于一个企业战略家的角色。这也意味着，人力资源工作者需要对公司的业务有深入的理解，需要站在公司的全局视角去考虑问题，而不仅仅局限于HR的职能范围。

      这样的观点，无疑给我们带来了很多启发。作为HR，我们不仅要做好本职工作，更要有全局观，要有战略视野，要学会站在业务和经营的角度看问题。只有这样，我们才能真正成为公司的战略合作伙伴，为公司的发展做出更大的贡献。

      当然，人力资源管理作为企业的核心，李老师也给出了其规划的来源。她强调，应从组织战略和人才战略出发，来做战略目标、战略布局、战略路径、战略配称。这些战略思考，是企业吸引、发展和留住人才的重要基础。

      在实施过程中，李老师提出了“做事前三看”的方法：看行业的价值链（产业价值链、企业价值链）、看商业模式（看企业的盈利模式）、看竞争环境（看企业竞争力）；看企业发展阶段（企业发展阶段和人力资源发展阶段）；看组织文化（初心、图腾、使命、愿景、价值观）。这些“看”，将帮助我们更深入地理解企业运营，建立企业运营底层逻辑。

      人力资源的角色也正处在转变之中，李老师认为，人力资源应从“专家”转变为“行家+专家”，从“管控”转变为“赋能+管控”。而HR的角色认知也应从“专业导向”转向“业务导向”，从“事务性HR”转向“策略性HR”。这些转变，意味着人力资源管理将更加紧密地融入企业的全局运营中，更好地服务于企业的战略目标。