2月25日，协会邀请前腾讯HRIS总监张老师为大家开展的HR体验化设计方法论与案例分析课程培训顺利举行。

      HR的工作内容往往大同小异，不会因公司行业不同存在很大差别。那么，随着年轻人在企业中的话语权越来越大，如何做与众不同的HR？让员工在遵循企业文化的同时，愉悦且有成就感？

      基于此，HR体验化设计越来越受到关注。它是很多优秀企业一直希望有所突破和创新、却苦于没有专业指导的方面。而张老师作为行业专家，在本次培训中将其17+年D-HR建设经验，其在产品经理、方案架构师、技术专家岗位上积累的丰富专业能力和成长方法论，以及其在腾讯摸索出的互联网+HR数字化建设模式与大家分享，帮助企业增强HR体验化设计意识，将HR体验化设计用于各个场景，形成企业与员工共创、共赢的氛围。

      HR体验化是体验化的一种，众所周知，对体验化高度关注的往往是直面用户的互联网公司。他们以用户为尊，追求精品，不断优化、升级产品，只为给用户带来最佳体验。

      HR的体验化设计正是如此，唯一不同之处在于，HR面对的客户是企业员工。HR体验化设计需要做的是把企业文化和员工需求相结合，用文化管理企业，以文化驱动个人，使员工在使用HR工具过程中既满足其需求，又践行了企业文化。因此，HR体验化设计是企业管理的推动机，而非阻力器。

      HR体验的具象化有多种，如行动体验、获得体验、获知体验、获得体验、共创体验、潜需满足体验、感官体验等。这些体验中被大家吐槽、抱怨，难以推动、执行的内容便是HR体验不成功的地方，需要优化体验设计。

    例如，企业中常用的360评估。传统的评估方法涉及人员众多，且每个人的工作量很大，耗费时间也很长。因为存在这些不好的体验，所以HR做一次评估很难推动大家配合执行。

      针对体验槽点不妨做些改进，如精简问卷内容，改为手机端参与评估，大大缩短耗时。这便是HR体验化设计的场景应用。

      张老师结合腾讯经验与大家详细分析了招聘业务、培训业务、福利业务、文化业务、SSC等的体验化设计案例，剖析HR业务与服务如何开展体验化设计和体验提升”如何落地。

      本次课程培训中，张老师既带来了HR体验化设计的方法论，又分析了非常前沿化的详实案例，对企业在HR体验化设计的突破与创新方面大有裨益。