主题：商务礼仪与沟通技巧

讲师介绍：
    鹿海姣，国家认证高级人力资源管理师,国家认证高级企业培训师。近20年职场生涯中，先后在肯德基有限公司、世界五百强企业旗下子公司、台资国际货运代理有限公司、房地产公司、医药公司、外资企业担任过行政经理、培训经理、人事经理、人力资源总监等职务，对于员工管理和培训有着丰富的工作经验。

解决的难题：
    一个习以为常的细微动作，让您的客户再也不光顾您的业务；
    一次商务拜访的错误握手，让您损失了即将签订的大额订单；
    一场坐错位置的商务晚宴，让您失去了领导对您的信任。
    俗话说：有礼走遍天下，无礼寸步难行。很多的业务开展不顺，都败在不知礼、不懂礼之处。
    不止是商务礼仪欠缺，还有在沟通表达上时常言不由衷：
    在社交场合时，总把握不住沟通方向和尺度，交流时常难以融洽；
    向领导汇报工作时，时常言不由衷、词不达意，让领导频频摇头；
    和同事聊天，本想赞美或幽默一下，效果却总是适得其反。
    看着身边能说会道的同事业务做得顺风顺水，职位频频晋升，您困惑不已，不知道自己到底如何提升。
    .......
内容简介 
    1、商务礼仪：
    掌握职场交往中的介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪；商务拜访中时间把握、就坐位次、距离和目光礼仪，以及接待中奉茶水、迎送的细节与技巧，使商务交往活动的自己举止得体、事半功倍。
    2、沟通口才：
    把握职场的核心沟通原则及良好沟通前提，知道时常被忽略的五个关键词，打破陌生交往中的坚冰和尴尬，学会适时赞美，掌握\“赞美金钥匙\”。
适合人员
    各行业职场人士；客服、销售等需要熟练运用礼仪与沟通技巧的人员更佳。

时  间：12月17日13:30-16:30
地  址：市南区宁夏路288号软件园6号楼一层（山孚教室）
费  用：会员权益内第一人免费，第二人起400元/人；非会员600元/人。
联系方式：88728245 88728200  丛老师  王老师 
邮  箱：qdhrxh_cyr@163.com   qdhrxh@vip.163.com

附件下载：报名回执