2017年3月25日，青岛市人力资源管理协会组织开展的\“卓越面试官专题培训\”活动如期举行。三月的春雨夹着阵阵凉意，但来自海信、双星、黄海制药、国风药业、青岛国际机场等25家企业的36名学员学习的热情丝毫未减。

    怎样才能成为一个卓越的面试官？热爱与人打交的HR们亟待寻求答案。Please Sit down,拥有18年外企HR经验的资深讲师王美华老师带领大家进入一场HR与求职者风口浪尖的\“搏击\”。

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    一个卓越的面试官应该具有哪些特质？——乐于探索\“事\”背后\“人\”的特质和动机，具有一定的人际敏感度，探索他人潜在的能力和可开发的能力。对自己的武装使你面对\“猎物\”毫无压力，明确招聘需求，筛选简历，面试准备，BEI面谈，面试评估…这个过程中，尽情发挥你招贤纳士的本领。

    在甄选\“猎物\”时，王老师建议遵循四维人才标准——知识与技能、职位特质、职业特质、职业状态。其中，知识与技能是胜任此项工作所需的基本知识与技能，而职业状态即为职业驱动力和求职动机。职位特质和职业特质略微难以区分，前者是做此项工作成功的特质，后者则是从个人思维方式和行事风格是否匹配组织文化的层面考量。
    面试过程中，需要听什么？时刻牢记你要的那颗\“星\”——STAR：S(situationg)真实情境，T (Task)任务和目标,A (Action)实际采取的行动，R (Result)实际产生的结果。问的过程中，不假设，不诱导，不评价，不总结。听\“有效的回答\”，\“我\”是主角，特定的行为和自发的想法以及当时具体的行动；对于模糊不清的定义和范畴，如\“我们\”、\“通常\”、\“如果再\”，对过去事件现在的感受，职场HR们要用心甄别，避开此类陷阱。

    \“头脑风暴\”，谁与争锋？场景模拟的开展使大家热情活跃。\“求职者\”与\“面试官\”针锋相对，一场HR语言智慧的较量开启。王老师给予现场指导和问题纠正，启发效果极佳。

    经大家的推举和考核，对场景模拟过程中表现较为突出的HR给与了颁奖和礼品赠送，企业HR们用他们的积极努力获得了由青岛市人力资源协会颁发的\“卓越面试官\”的荣誉证书。